管理者的溝通公式

本堂課程為提升管理者的溝通效能所設計，隨著00世代也步入職場，跨世代的差異，增進彼此理解與應對技巧為首重，課程內容涵蓋溝通的基本要素與技巧，如傾聽、同理與建立信任，並藉由MBTI以理解他人進而找出更好的溝通方式。同時亦將探討動機層級與心態如何影響溝通表達及團隊合作，強調教練式領導，運用冰山理論深入剖析行為背後的深層原因，建立起團隊互相信賴的溝通合作文化。